NOC64400 – 客户服务代表 – 金融机构

金融机构的客户服务代表负责处理客户的金融交易,并向客户提供有关银行产品和服务的信息。这些代表受雇于银行、信托公司、信用合作社以及其他类似的金融机构。

职位举例

  • 银行出纳员
  • 信用社出纳员
  • 财务客户服务代表
  • 外汇出纳员-金融服务

具体对应职位

  • 账户信息服务办事员-金融机构
  • 银行客户服务官员
  • 银行出纳员
  • 信用社出纳员
  • 经常账户代表-金融服务
  • 客户服务代理-金融机构
  • 客户服务代表-金融服务
  • 财务客户服务代表
  • 外汇出纳员-金融服务
  • 出纳员-金融服务
  • 证明出纳员-银行
  • 储蓄账户出纳员-金融服务
  • 高级出纳员-金融服务
  • 出纳员-金融服务
  • 出纳员实习生
  • 信托公司出纳员

主要职责

该职位履行以下部分或全部职责:

  • 他们处理客户的现金存款、取款、支票、转账、账单和信用卡付款、汇票、认证支票以及其他相关的银行交易。
  • 获取和处理提供服务所需的信息,例如开立账户和储蓄计划以及购买债券;
  • 出售旅行支票、外币和汇票;
  • 回答查询并解决有关客户帐户的问题或差异;
  • 告知客户可用的银行产品和服务,以满足他们的需求。

岗位要求

  • 可能需要工商管理学院文凭;
  • 提供在职培训;
  • 需要完成中学学业。

附加信息

有经验的话,晋升到监督职位是可能的。

不包括以下职位

  • 银行、保险和其他金融办事员(14201)
  • 其他客户和信息服务代表(64409)
  • 主管、财务和保险办公室工作人员(12011)
  • 客户服务代表主管-金融服务(在62023客户和信息服务主管类别中)
  • 财务销售代表(63102)

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